چگونه به یک فروشگاه اعتماد کنیم؟
سال‌های اخیر فروشگاه‌های اینترنتی زیادی در کشور شکل گرفته‌اند و کالاهای بسیار متنوعی را عرضه می‌کنند. سرعت و سهولت انجام خرید اینترنتی باعث شده که هر روز افراد بیشتری به سمت این نوع خرید سوق پیدا کنند.
اما با گسترش استقبال از فروشگاه های اینترنتی، زمینه برای سوءاستفاده افراد سودجو نیز فراهم شده؛ افرادی که با راه اندازی وب‌سایت فروش اینترنتی، اقدام به کلاهبرداری می‌کنند. اقدامات این گونه افراد سبب شده اعتماد بعضی کاربران نسبت به خریدهای اینترنتی خدشه‌دار شود.
اما باید توجه داشته باشید که بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر و قابل اطمینان هستند و میتوانید با خیال آسوده از آنها خرید کنید. کافی است قبل از خرید، وب‌سایت آن فروشگاه را به دقت بررسی کنید و پس از اطمینان یافتن از اعتبار آن، کالای مورد نظر خود را سفارش دهید.
آنچه در ادامه می‌خوانید در بردارنده راهکارهایی است که به شما می‌آموزد چگونه میتوانید به یک فروشگاه اینرنتی اعتماد کنید. پس قبل از خرید از یک فروشگاه آنلاین به نکات زیر توجه کنید.
چگونه به یک فروشگاه اعتماد کنیم؟
درگاه پرداخت الکترونیک
امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت الکترونیک، یکی از مواردی است که به یک فروشگاه اینترنتی اعتبار بیشتری می‌بخشد و می‌تواند برای مشتری اطمینان خاطر بیشتری ایجاد کند. چرا که برای ارائه درگاه پرداخت الکترونیک ، تشریفات قانونی خاصی رعایت می‌شود و مدارک شخصی و اعتبار بانکی مدیران وب‌سایت به دقت بررسی می‌شود و پس از تایید مدارک توسط بانک، این درگاه در اختیار مدیریت وب‌سایت قرار می‌گیرد.
درگاه‌های بانکی با استفاده از پروتکل‌های امن SSL، ارتباط شما را با بانک مورد نظر برقرار می کنند. برای اطمینان از امنیت درگاه، در هنگام پرداخت به نوار آدرس وب‌سایت بانکی که از طریق فروشگاه به آن متصل شده‌اید، دقت کنید. اگر در ابتدای آدرس عبارت https مشاهده شود، آن درگاه کاملا امن است. اما اگر در نوار آدرس صفحه بانک مورد نظر، عبارت http دیده می‌شود، هرگز اطلاعات حساب بانکی خود را در آن وارد نکنید.
سهولت پیگیری سفارش
فروشگاه‌های اینترنتی موظفند پس از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین مبلغ سفارش، با ارائه راهکار‌های آنلاین و غیر آنلاین، امکان پیگیری سفارش را برای خریدار فراهم کنند تا او بتواند از خرید خود و نحوه ارسال کالا اطمینان حاصل نماید. یک فروشگاه اینترنتی معتبر، پیگیری سفارش را برای مشتری‌های خود تسهیل می‌کند تا بتوانند در کمترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.
مشاوره و پاسخگویی تلفنی
یک فروشگاه اینترنتی معتبر، باید بخشی را برای ارائه مشاوره به خریدار در نظر بگیرد تا مشتری بتواند قبل از اقدام به خرید، با استفاده از راهنمایی‌های مشاوران فروشگاه، کالایی متناسب نیاز خود انتخاب کند. فروشگاه‌های معتبر باید بتوانند در اسرع وقت به تماس‌های مشتریان خود پاسخ دهند.
نظرات مشتریان قبلی
با بررسی بخش نظرات یک وب‌سایت فروش اینترنتی، میتوانید اطلاعات مفیدی را درباره عملکرد آن فروشگاه به دست آورید. مشتریان قبلی فروشگاه معمولا میزان رضایتمندی خود را در بخش نظرات منعکس می کنند و با دقت در نظرات کاربران میتوانید تا حدی با عملکرد سابق فروشگاه مورد نظر آشنا شوید.
محتوای به‌روز
فروشگاه‌های معتبر می‌کوشند با بهره‌گیری از تیم‌های پشتیبانی، همواره محتوای وب‌سایت خود را به روز نگه دارند.
بهینه پردازش با ۱۶ سال سابقه فروش و ارائه خدمات در حوزه IT تلاش داشته با بکارگیری الگوی رضایت مشتریان همچنین فراهم نمودن شرایطی نظیر:
تضمین اصالت کالا ، پرداخت در محل ، ۱۰ روز ضمانت بازگشت کالا ، ارسال رایگان ، هدیه ویژه و … همواره بیش از پیش لذت یک خرید آگاهانه را تحقق بخشد.
همچنین میتوانید جهت آشنایی بیشتر با سوابق اعتبارات و افتخارات بهینه پردازش به این صفحه مراجعه فرمایید
